「?？驼勫蓿瑹煗⒚Ｐ烹y求，越人語天姥，云霞明滅或可睹」，進(jìn)口軸承應(yīng)用廣泛，品牌眾多，型號更是浩如煙海，復(fù)雜讓人往往不能理解，猶似云中看霧，霧里看花，沃恩志在研究所有品牌的所有軸承，為客戶提供正確且最佳的產(chǎn)品服務(wù)。

沃恩自成立以來，一直以最優(yōu)質(zhì)的售前全流程技術(shù)支持、最全面的售后跟蹤服務(wù)面對每一位客戶，對每一位客戶朋友建檔立卡，并制訂相關(guān)指標(biāo)，考核相關(guān)人員，以獎勵懲罰相結(jié)合、售前售后相掛鉤的方式，保證服務(wù)質(zhì)量，確保朋友利益。

?公司秉承「訂貨有序、存貨有量、調(diào)貨有速、供貨及時」的服務(wù)宗旨，遵循「交朋友」的經(jīng)營理念，為給客戶朋友提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而竭盡全力。數(shù)年來，陸續(xù)在石油化工、紡織機(jī)械、鋼鐵冶金、機(jī)床制造等諸多領(lǐng)域，贏得了諸多客戶朋友的青睞。

公司采用行政事業(yè)單位管理模式，并融合多家公司的經(jīng)營管理理論與企業(yè)文化，全力開拓市場，努力輸出知識，積極建立以「知識型企業(yè)」為目標(biāo)的發(fā)展路線，通過日常培訓(xùn)、師徒制度、月度考試，培養(yǎng)了一大批成熟的知識型技術(shù)人員，并以這批人員為公司的中流砥柱，承載公司文化，引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)。

公司以“馬克思主義科學(xué)辯證法”為企業(yè)的基本文化，包括：

矛盾對立統(tǒng)一：軸承的價格與質(zhì)量往往呈現(xiàn)正相關(guān)，因此質(zhì)量越好的軸承，其價格往往越貴，而質(zhì)量與價格中，某些客戶質(zhì)量是主要矛盾，價格是次要矛盾，有些客戶反之，而如何給客戶提供“質(zhì)量最好，價格最偏宜”的軸承，一直以來，是我們努力工作的內(nèi)容。

量變與質(zhì)變：軸承的損壞即是軸承在長期受壓迫后，量變引發(fā)質(zhì)變，最終軸承損壞，因此做好量變過程的維護(hù)關(guān)，盡量減緩質(zhì)變進(jìn)程，是我們售后服務(wù)的主要宗旨。

?否定之否定：在“否定之否定”中，最重要的是否定后的總結(jié)過程，我司因之制定了“日匯報，周小結(jié)，月總結(jié)”制度，不斷查擺問題，探尋解決之道，得出整改報告，在“否定之否定”中，不斷提升公司人員業(yè)務(wù)能力，對客戶服務(wù)能力，軸承知識水平等，并由此一步步提升客戶服務(wù)水平。

在以上的基本文化的基礎(chǔ)上，公司秉承：

?解放思想：公司以為客戶解決問題為指導(dǎo)思想，典型的如進(jìn)口軸承型號眾多，而大多數(shù)都沒貨，問題最終需要解決，要么全球采購，要么用其他品牌替代。

?實事求是：正如在“矛盾的對立與統(tǒng)一”中提到的，不同客戶，主要矛盾不同，因此實事求是，因“客戶”制宜，為客戶選擇最合適的軸承。

?與時俱進(jìn)：在國產(chǎn)品牌軸承質(zhì)量越來越好的現(xiàn)在，公司也開展了國產(chǎn)軸承的銷售工作。